La era del suscriptor: Un nuevo enfoque hacia el consumidor
En este paper realizaremos un repaso histórico de las empresas que han entendido que los modelos de negocio deben basarse en obtener más suscriptores y mantenerlos satisfechos a fin de formar relaciones con ellos. Descubrirás que el detonante de estos cambios va más allá de los adelantos tecnológicos, sino que tiene que ver con el enfoque hacia el consumidor quien ya no es el mismo que hace 100 años.
¿Te has dado cuenta que Samsung, LG, Whirpool, y demás compañías productoras de línea blanca para el hogar, ya no te quieren vender un refrigerador o lavadora resaltando la mejor potencia y características? Ahora hablan principalmente de brindar “soluciones digitales” para lograr resultados de satisfacción.
Y por supuesto que van a vender la lavadora o refrigerador ya que es algo que el mercado necesita comprar, sin embargo, ahora ven el producto tan solo como un medio y no como un fin.
Del 12% de compañías que sobreviven de la lista de Fortune 500 de 1955, todas han tenido una transformación similar.
Sin duda, el momento para iniciar una transformación en tu empresa es ¡ahora! rompe el paradigma del modelo de negocio tradicional de ventas, con un modelo de suscripciones. Empieza a tener ingresos recurrentes que harán crecer tu empresa hasta 6 veces más frente a tu competencia.
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