¿Qué es una caja de suscripción?

¿Qué es una caja de suscripción?

Cajas de suscripción, el modelo de negocio que está llegando a México

Si ya tienes un negocio y buscas la manera de crecerlo, o eres un emprendedor en búsqueda de ideas que te puedan ayudar a ganar mucho dinero, llegaste al lugar indicado para saber sobre cómo crear una caja de suscripción.

Me gustaría iniciar preguntándote cuál de estas opciones elegirías: (supongamos que eres un amante del café y todas las mañanas te preparas uno)

A) Ir a un establecimiento y comprar 2 bolsas de café de tu elección

B) En la tienda en línea de tu café favorito, elegir tus 2 bolsas de café y recibir mensualmente a la puerta de tu casa:

  • 1 bolsa de café en grano de Veracruz
  • 1 bolsa de café molido de Oaxaca
  • un pequeño manual de recomendaciones para preparar tu café
  • una pequeña muestra de otro sabor de café

C) En la tienda en línea de tu café favorito elegir 2 bolsas de café y cada mes estar recibiendo sabores sorpresa a la puerta de tu casa, además:

  • una galleta
  • un mensaje de agradecimiento con tu nombre
  • 10% en productos de la tienda

Si elegiste la opción “B” o “C”, reflexiona ¿por qué las elegiste?

En ambas opciones tienes la comodidad de nunca quedarte sin café y jamás tener que salir a la calle a comprar más. La opción “B” es perfecta para personas que les gusta consumir los mismos sabores y la opción “C” es ideal para personas que les encanta experimentar y probar cosas nuevas, pero en ambas opciones la tienda te hace sentir especial al darte una entrega personalizada y consintiéndote con bocadillos, descuentos, y consejos para preparar tu café.

Si elegiste una de estas opciones, estás entendiendo la esencia de una caja de suscripción o también conocida como “subscription box”.

¿Qué es una caja de suscripción?

Una caja de suscripción o subscription box es una entrega física recurrente de productos orientados a un nicho, empaquetados en una caja diseñada para crear una EXPERIENCIA y ofrecer un valor adicional además de los productos reales.

Características de una caja de suscripción:

  1. Lo que hace atractivas a las cajas de suscripción es que se entregan físicamente, esto la diferencia de una suscripción digital.
  2. Tiene que haber una suscripción o membresía recurrente de cualquier monto o frecuencia para que la caja se entregue a los clientes.
  3. Debe presentar una o más propuestas de valor, la satisfacción que obtiene el cliente no está directamente asociada a los productos reales que contiene, sino a la combinación de productos, experiencias, y propuestas de valor únicas que hacen que esa caja sea diferente de otros bienes de consumo.

¿Qué debe de contener una caja de suscripción?

  1. Productos: se refiere a una variedad de productos seleccionados cuidadosamente para un nicho o categoría en específico, esto promete que los elementos no serán del todo aleatorios. Hay 3 tipos: los elegidos por el cliente, con temática o elegidos por un experto.
  2. Elemento sorpresa: esto significa que al menos uno o más artículos en la caja deben ser un artículo misterioso para el cliente, ya que la sorpresa genera un entusiasmo para los receptores y brinda la oportunidad de lanzar productos adelantados en momentos claves del mes, y así los clientes se mantengan comprometidos.
  3. Descubrimiento: a diferencia del elemento sorpresa, el descubrimiento enfatiza en que los clientes descubran un producto nunca antes visto. Esta opción es muy popular en las industrias de consumo que tienen muchas opciones y es difícil elegir, como por ejemplo industrias de belleza o productos naturales.
  4. Descuentos: la caja debe de presentar un ahorro en comparación a comprar los productos por separado, también es recomendable complementar tu caja con descuentos en otros productos, y así lograr realizar cross selling.
  5. Buen empaque: lo que brinda una buena experiencia para el consumidor, es la experiencia de abrir la caja, muchos negocios utilizan cajas personalizadas, distintos materiales o aromas, flores, calcomanías, entre otras. Conoce las 12 características para tener un buen diseño de packing
  6. Comunidad: algo que puedes aprovechar al momento de vender una caja de suscripción es el crear una comunidad entre tus clientes, ya sea creando una base de contactos en donde todos compartan sus experiencias, o donde tú les compartas consejos, recomendaciones, información exclusiva, entre otros.

Mira estas ideas de caja de suscripción

Ventajas de las cajas de suscripción:

Ya vimos que la experiencia y la comodidad son algunas de las ventajas de comprar una caja de suscripción visto desde la perspectiva de cliente, pero, ¿cuál es la ventaja si tú eres el que ofrece la caja de suscripción?

Lanzar este tipo de iniciativas puede generar un ingreso predecible y ampliar tu base de clientes a largo plazo. Está comprobado que es de 6 a 7 veces más caro atraer un nuevo cliente que retener a uno que ya te haya comprado.

¿Por qué hacer una caja de suscripción?

La industria de las cajas de suscripción se está volviendo cada vez más popular. A los clientes les encantan porque, a diferencia de otros productos de consumo que estamos acostumbrados a recibir por correo, las cajas de suscripción ofrecen una experiencia emocionante en la que revisar el correo se vuelve divertido. No solo las empresas de nicho participan en este mercado, sino que cualquier empresa minorista también se está uniendo a este modelo de negocios.

¿Ya se te ocurrieron ideas para crear tu caja de suscripción?

En Pai suscripciones puedes crear diferentes planes de suscripción para tu negocio totalmente personalizados, te presentamos un ejemplo de la empresa de café “Cafetto 22” da click aquí.


Maleny Alcantar
Escrito por:

Maleny Alcantar