La experiencia del consumidor, clave para retener suscripciones. Episodio 006 Suscritos

La transparencia y el manejo de información son valores agregados para los clientes, quienes cada vez depositan más la confianza en los negocios online.

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Samuel Rivera
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Samuel Rivera

La experiencia del consumidor, clave para retener suscripciones. Episodio 006 Suscritos

Una gran parte de los nuevos consumidores han emigrado o emigran al ecommerce. La transparencia y el manejo de información son valores agregados para los clientes, quienes cada vez depositan más la confianza en los negocios online.

En este episodio, Samuel Rivera y José Gutiérrez, fundador de una suscripción a un club de vinos Jaiardi, hablan de la importancia de conocer a tu cliente y darle una experiencia única y personalizada.

Introducción al sexto episodio del blog

[1:25] – Bienvenida y presentación del episodio.

[1:33] – Presentación Jaiardi.

Sobre Jaiardi

[5:20] – Inicio de la entrevista. ¿Cómo inician?

[8:17] – Suscripciones, experiencia, e historia comercial.

  • Experiencias sensoriales.
  • Aprendizajes sobre vinos.
  • Suscripciones al club.
  • Valor añadido en las suscripciones.
  • Pasión por el vino.

[20:17] – Audiencias y perfiles, ¿a quiénes se dirigen?

  • Potencial adicional que ofrece el club.
  • Dificultades para ganar suscriptores.
  • Clientes tradicionales y nuevos suscriptores.
  • Perfiles y grupos de edad.

[26: 30] – Pandemia y hábitos de consumo.

  • Comercio electrónico y suscripciones.
  • El futuro del consumo.
  • El mercado de las suscripciones.
  • Migración del mundo tradicional al comercio electrónico.

[33: 10] – Cambio de paradigmas.

  • Del producto al consumidor.
  • Beneficios de las suscripciones.
  • Categorías de suscripciones.
  • Alianzas, dedicación, y conocimiento de tu proyecto.
  • Comunicación con el cliente.

[39: 20] – Empresas y consumidores.

  • Tecnología y hábitos de consumo.
  • Capitalización digital.

Cierre del episodio

[41: 20] – Agradecimientos.

[42: 05] – Invitación a Jaiardi.

Menciones en este episodio

Jaiardi

https://jaiardi.com/


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