La experiencia del consumidor, clave para retener suscripciones. Episodio 006 Suscritos

Una gran parte de los nuevos consumidores han emigrado o emigran al ecommerce. La transparencia y el manejo de información son valores agregados para los clientes, quienes cada vez depositan más la confianza en los negocios online.

En este episodio, Samuel Rivera y José Gutiérrez, fundador de una suscripción a un club de vinos Jaiardi, hablan de la importancia de conocer a tu cliente y darle una experiencia única y personalizada.

Introducción al sexto episodio del blog

[1:25] – Bienvenida y presentación del episodio.

[1:33] – Presentación Jaiardi.

Sobre Jaiardi

[5:20] – Inicio de la entrevista. ¿Cómo inician?

[8:17] – Suscripciones, experiencia, e historia comercial.

• Experiencias sensoriales.
• Aprendizajes sobre vinos.
• Suscripciones al club.
• Valor añadido en las suscripciones.
• Pasión por el vino.

[20:17] – Audiencias y perfiles, ¿a quiénes se dirigen?

• Potencial adicional que ofrece el club.
• Dificultades para ganar suscriptores.
• Clientes tradicionales y nuevos suscriptores.
• Perfiles y grupos de edad.

[26: 30] – Pandemia y hábitos de consumo.

• Comercio electrónico y suscripciones.
• El futuro del consumo.
• El mercado de las suscripciones.
• Migración del mundo tradicional al comercio electrónico.

[33: 10] – Cambio de paradigmas.

• Del producto al consumidor.
• Beneficios de las suscripciones.
• Categorías de suscripciones.
• Alianzas, dedicación, y conocimiento de tu proyecto.
• Comunicación con el cliente.

[39: 20] – Empresas y consumidores.

• Tecnología y hábitos de consumo.
• Capitalización digital.

Cierre del episodio

[41: 20] – Agradecimientos.

[42: 05] – Invitación a Jaiardi.

Menciones en este episodio

Jaiardi

https://jaiardi.com/

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