Aspectos relevantes de la carta de Stripe para los cobros recurrentes

Conoce las tecnologías que Stripe desarrolló en 2022 para que más empresas tengan a los pagos en línea como fortaleza para sus negocios.

El 5 de abril de 2023 Patrick y John Collison, cofundadores de Stripe, publicaron la carta anual con las reflexiones de 2022 y visiones sobre el futuro de la economía digital. En este artículo te compartimos cómo impactan estos pensamientos a las empresas que realizan cobros recurrentes utilizando Stripe Billing.

Pai partner verificado de Stripe

Pai es una startup mexicana experta en el producto Billing de Stripe que se enfoca en cobros recurrentes. Nuestra visión es ser especialistas en esta tecnología para ayudar a las empresas de Latinoamérica a lograr ingresar el 100% de sus cobros recurrentes, recuperando pagos fallidos y eliminando cancelaciones involuntarias (involuntary churn) a través de nuestra propia tecnología que suma a la de Stripe.

Nos apasiona el modelo de negocio basado en suscripciones, por lo que elegimos trabajar con esta tecnología por ser especializada en recurrencia, y creemos que aportando nuestra experiencia y nuestra tecnología hacemos un impacto importante en el MRR (ingreso recurrente mensual) de las empresas con las que trabajamos.

Stripe como infraestructura de pagos en internet

Stripe es una de las infraestructuras de pagos en internet más importantes del mundo con un volumen de transacciones de $817 mil millones de dólares en 2022, un aumento del 26% respecto al 2021.

En 2019 Stripe comenzó operaciones en México, y desde entonces ha sido un mercado fructífero. A nivel mundial, el 45% de las transacciones procesadas en Stripe han sido fuera de Estados Unidos, y cada vez hay más volumen y prioridad para México y Latinoamérica por el ritmo de crecimiento tan acelerado de nuestra región.

En Pai amamos y compartimos la misión de Stripe: crecer el PIB de internet. Creemos que es la mejor forma de ayudar a nuestras economías a mejorar el desarrollo social.

Stripe para Latinoamérica

A pesar de que Stripe únicamente tiene operaciones directas en México y Brasil dentro de Latam, entienden muy bien del potencial de la región por lo que cuentan con el servicio Stripe Atlas.

Este servicio permite que empresas puedan establecer operaciones en Estados Unidos aunque estén fuera de ese país, y así transaccionar con su tecnología. En 2022 los servicios de Stripe Atlas crecieron 155% respecto a 2019.

Esta consideración para la región permite que startups y empresas con tracción puedan fortalecer sus operaciones en internet sin importar la barrera geográfica.

Stripe y la inteligencia artificial

Hablando de startups, Stripe es consciente del avance de la tecnología más relevante en la actualidad: la inteligencia artificial.

Por esta razón la infraestructura de pagos en Stripe tiene mejoras continuas y se adapta con el fin de que todas las empresas y todos los usuarios puedan transaccionar correctamente en internet.

Además, cabe destacar que OpenAI, la organización desarrolladora de Chat GPT y DALL-E, procesa sus cobros con Stripe, logrando que ambas tecnologías tan relevantes para internet sean aliados de negocio.

Las grandes empresas y los partners de Stripe

Además de fortalecer el eje estratégico de beneficiar a las startups y nuevas empresas con sus transacciones en internet, Stripe también considera al eje estratégico de las grandes empresas.

El 75% de las 100 empresas de Forbes Cloud 100 transaccionan con Stripe, tales como Amazon o Zoom, además de otros gigantes en sus industrias como PGA, Toyota o The Atlantic.

Cada vez son más las grandes empresas que tienen que modernizar su infraestructura de pagos, y Stripe está lista para ello a través de su canal de Partners.

Stripe cuenta con un canal de Partners que se especializan a través de certificaciones en sus tecnologías, y son el brazo técnico y de apoyo para implementar correctamente Stripe en grandes empresas. En Latinoamérica, Pai es el partner especialista en Billing para empresas con un modelo de cobros recurrentes.

El marketplace de Stripe

Otro gran acierto de Stripe para continuar el fortalecimiento de su tecnología fue el lanzamiento de su Marketplace, un espacio donde los desarrolladores de tecnología podemos ofrecer nuestro valor agregado directamente en el dashboard de Stripe para comodidad y beneficio de las empresas.

Espera grandes noticias sobre la tecnología de Pai en el marketplace de Stripe muy pronto.

Obsesión con los pagos en internet

Después de este contexto sobre la infraestructura de Stripe, llegamos al core de negocio de Stripe: los pagos en línea.

La realidad es que a pesar de la madurez de internet, los pagos en línea continúan siendo un problema a resolver. Pero no te preocupes, en Stripe y en Pai estamos obsesionados por resolver este problema.

Con las mejoras implementadas en la infraestructura en Stripe en 2022, se logró un aumento del 7% en los ingresos de las empresas usuarias de Stripe. En teoría, muchas de las funcionalidades de Stripe podrían ser desarrolladas por las empresas que cuentan con equipos técnicos, pero en la realidad es prácticamente imposible que una empresa con un core distinto a los pagos en línea tenga la experiencia y el tiempo para desarrollarlos.

De nueva cuenta queremos enfatizar: por confiar en Stripe como infraestructura de pagos en línea, las mejoras a la tecnología permitieron que las empresas que nos usan elevaron sus ingresos en 7%.

Especialidad en cobros recurrentes

Hablando del enfoque en recurrencia, Stripe mejoró sus tecnologías Adaptive Acceptance, network tokens, card account updater y el lanzamiento de Enhaced Issuer Network para mejorar la aceptación de cobros.

1. Adaptive Acceptance

Es la tecnología basada en machine learning que aprende sobre miles de transacciones para reintentar cobros en los momentos de mayor probabilidad de éxito.

2. Network tokens y card account updater

Estas tecnologías consideran los cambios de tarjeta de los usuarios por expiración o extravío, y evita las fricciones del cliente por actualizar su método de pago y de la empresa por solicitar el cambio de tarjeta. En cambio, la tecnología actualiza en automático para que las suscripciones continúen sin problemas para beneficio de comprador y empresa.

3. Enhaced Issuer Network

Esta tecnología se trabajó durante más de 10 años con los bancos emisores de tarjetas y permite que trabajando con Stripe Radar, la herramienta antifraudes, se reduzca en 8% las tasas de fraude mejorando la aceptación y evitando las cancelaciones involuntarias.

Conclusiones

Estos son solo algunos ejemplos de todo el esfuerzo que Stripe y sus partners como Pai estamos haciendo por mejorar la infraestructura de pagos en línea y mejorar el PIB de internet.

Los retos continúan y nos emociona continuar apoyando empresas en Latinoamérica a lograr que los cobros recurrentes sean una fortaleza y no un dolor de cabeza.

Desde Pai nuestro equipo continúa especializándose y certificandose en la tecnología de Stripe, así como el desarrollo de nuestra propia tecnología que suma a la de Stripe para la recuperación de pagos fallidos mediante Dunning Management y la automatización de facturación CFDI, todo acompañado de la consultoría e implementación experta de Stripe Billing en las empresa con modelo basado en suscripciones.

Si tu empresa ya realiza cobros recurrentes, o estás próximo a implementar un modelo de suscripciones, te invitamos a contactarnos para platicar sobre los retos específicos que puedas enfrentar y conocer cómo desde Pai te ayudamos a que los cobros recurrentes sean una fortaleza.